La banca liquida | Capitolo 2: Il cliente con la banca in tasca #mythesis

Il secondo capitolo farà capire bene quale sia il potere dato dalle nuove tecnologie al cliente di oggi, che decide come e quando interagire con la propria banca; vedremo cosa si aspetta sia in termini transazionali sia dal punto di vista relazionale, come intende “viaggiare” fra i diversi punti di contatto che le banche moderne dovrebbero mettergli a disposizione.

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